ООО «Газпром межрегионгаз Астрахань» и АО «Газпром газораспределение Астрахань» информируют потребителей о том, что большую часть вопросов, связанных с газификацией, техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования, расчетами за поставку газа, можно решить удаленно, без посещения офисов. В связи с этим газовые компании рекомендуют своим клиентам использовать дистанционный метод взаимодействия со специалистами компаний.
Вся контактная информация с указанием телефонов и адресов электронной почты опубликована на сайтах организаций.
В частности, оформить заявку на технологическое присоединение к сетям газопотребления можно пройдя по ссылке http://astroblgaz.ru/deyatelnost/poryadok-tekhnologicheskogo-podklyucheniya/.
Вы можете подать Заявку на заключение договора о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сети газораспределения с приложением необходимых документов на электронный адрес «Единого центра предоставления услуг» podklyuchenie@astroblgaz.ru или на электронный адрес АО «Газпром газораспределение Астрахань» info@astroblgaz.ru.
По вопросам технологического присоединения к сетям газораспределения, Вы можете связаться со специалистами Единого центра предоставления услуг по телефону 8(8512) 44-22-33, либо воспользоваться формой обратной связи https://astroblgaz.ru/deyatelnost/poryadok-tekhnologicheskogo-podklyucheniya/.
Подать заявку на установку газового счетчика можно, пройдя по ссылке http://astroblgaz.ru/help/ustanovka-gazovogo-schetchika/.
Направить исполнительно – техническую документацию http://astroblgaz.ru/deyatelnost/napravlenie-itd/.
Оформить онлайн-заявку на вызов слесаря для проведения технического обслуживания или выполнения ремонта газового оборудования (в том числе замены газового счетчика) в рамках заключенного договора на ТО ВДГО (ВГКО) http://astroblgaz.ru/, а также по телефонам районных служб:
• Ахтубинская ремонтно-эксплуатационная служба — тел. 8-85141-3-93-18
• Астраханская ремонтно-эксплуатационная служба — тел. 8-8512-56-59-45
• Володарская ремонтно-эксплуатационная служба — тел. 8-85142-9-21-96
• Енотаевская (Черноярская) ремонтно-эксплуатационная служба — тел. 8-85143-9-13-51
• Камызякская ремонтно-эксплуатационная служба — тел. 8-85145-9-02-04
• Красноярская ремонтно-эксплуатационная служба — тел. 8-85146-9-10-04
• Оранжерейнинская ремонтно-эксплуатационная служба — тел. 8-85144-9-47-04
• Икрянинская ремонтно-эксплуатационная служба — тел. 8-85144-2-07-75
• Лиманская ремонтно-эксплуатационная служба — тел. 8-85147-2-22-05
• Наримановская ремонтно-эксплуатационная служба — тел. 8-85171-6-11-04
В случае отсутствия возможности обратиться в АО «Газпром газораспределение Астрахань» в режиме онлайн, сообщаем, что прием граждан ведется ежедневно по адресу г. Астрахань, ул. Ахшарумова, 76: пн., вт., чт. 9:00-17:30, ср. 9:00-19:30, пт. 9:00-15:30 без обеда, только по предварительной записи по телефону: 8(512) 49-82-17.
Получить информацию о состоянии лицевого счета, произвести оплату, просмотреть начисления и передать показания приборов учета потребленного газа абоненты могут также при помощи сервиса «Личный кабинет», перейдя по ссылке мойгаз.смородина.онлайн. Мобильную версию «Личного кабинета» на базе операционных систем iOS и Android возможно скачать, набрав в поисковой строке запрос «Мой ГАЗ». Так же в личном кабинете есть форма обратной связи посредством электронной почты.
Письма можно направлять на адрес электронной почты mail@astrg.ru
Также всю необходимую информацию можно узнать по телефону горячей линии (8512) 555 – 444, в квитанциях на оплату газа и по телефонам территориальных участков и абонентских пунктов:
• Центральный абонентский пункт — тел. 8-8512-48-21-25, 50-14-21, 55-26-22, 49-39-02, 14-15-30, 59-15-05
• Трусовский абонентский пункт — тел. 8-8512-22-04-85, 22-04-84
• Приволжский абонентский пункт — тел. 8-8512-22-05-03
• Знаменский абонентский пункт — тел. 8-85140-22-5-92
• Ахтубинский абонентский пункт — тел. 8-85141-54-3-40
• Володарский абонентский пункт — тел. 8-85142-92-9-89
• Енотаевский абонентский пункт — тел. 8-85143-99-2-93
• Икрянинский абонентский пункт — тел. 8-85144-21-6-92
• Камызякский абонентский пункт — тел. 8-85145-90-0-27
• Красноярский абонентский пункт — тел. 8-85146-90-0-26
• Лиманский абонентский пункт – тел. 8-85147-21-8-39
• Наримановский абонентский пункт – тел. 8-85171-62-7-22
• Черноярский абонентский пункт – тел. 8-85149-20-2-83